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informativa Area Clienti assimoco

 

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679

Con questa informativa, il Gruppo Assimoco, come più avanti definito, descrive come verranno trattati i Suoi dati personali (raccolti presso di Lei o presso altri soggetti) qualora Lei si iscriva e acceda all’area clienti (di seguito “Area Clienti”), per compiere varie attività, meglio descritte al punto 3.1.

L’informativa è da ritenersi applicabile sia qualora Lei si iscriva in autonomia presso il sito www.assimoco.it. che in caso di iscrizione presso un intermediario di prodotti e servizi assicurativi del Gruppo Assimoco.

In generale, i Suoi dati personali saranno trattati secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza

1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

I Suoi dati personali saranno trattati nell’ambito dell’iscrizione, dell’accesso e del compimento delle attività all’interno della Sua Area Clienti da Assimoco S.p.A. e Assimoco Vita S.p.A., con sede legale in Via Giovanni Spadolini, 7 - 20141 Milano (MI), Italia (di seguito, congiuntamente “Gruppo Assimoco” o “Società”), in qualità di contitolari del trattamento (di seguito, anche “Contitolari”).  Ciò significa che le Società decidono congiuntamente le modalità e finalità di trattamento dei dati personali dei clienti.

I Contitolari hanno disciplinato le rispettive responsabilità in merito all’osservanza degli obblighi derivanti dal Regolamento UE 679/2016 (di seguito, “GDPR”) tramite un accordo fra i Contitolari ai sensi dell’art. 26 del GDPR, di cui può chiedere di conoscere il contenuto essenziale scrivendo a: privacy@assimoco.it.

La Società ha nominato un Responsabile per la protezione dei dati (“DPO”), che può essere contattato per ottenere chiarimenti in merito al trattamento dei suoi Dati Personali al seguente indirizzo: dpo@assimoco.it.

2. Fonte e tipi di dati oggetto del trattamento

I dati personali trattati dal Gruppo Assimoco e, per Suo conto, anche dagli intermediari nominati dal Gruppo Assimoco responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, sono quelli forniti direttamente da Lei al momento della Sua iscrizione all’Area Clienti e a seguito del compimento delle attività in essa consentite, come dettagliate al seguente punto 3.

Oggetto del trattamento saranno dati personali cd. “comuni” quali, ad esempio, nome, cognome, codice fiscale, e-mail e data di nascita, numero di telefono (di seguito, “Dati Personali”). Quanto all’indirizzo e-mail da Lei indicato al momento della Sua iscrizione all’Area Clienti, La informiamo che potrà indicare anche un indirizzo e-mail aggiuntivo rispetto a quello da Lei comunicato per la registrazione, a cui potrà essere contattato per la ricezione delle comunicazioni inerenti a eventuali sinistri. Inoltre, ove ciò sia necessario ad erogarLe i servizi richiesti, verranno trattate anche categorie particolari di Dati Personali, anche note come “dati sensibili” (quali, ad esempio, dati relativi al Suo stato di salute). Ciò avviene, ad esempio, in caso di sottoscrizione di polizze sanitarie.

3. Quali sono le finalità del trattamento

3.1 Accesso Area Clienti ed esecuzione attività in essa consentite:

I Suoi Dati Personali saranno trattati al fine di consentire il Suo accesso all’Area Clienti e di compiere le attività in essa previste. In particolare, le attività che Lei potrà compiere nella Sua Area Clienti sono:

a) Pagamento del premio per cui è stato emesso il rispettivo titolo (con inserimento carta di credito);

b) Modifica dei dati anagrafici (es. residenza, data di nascita); 

c) Caricamento di documentazione inerente a una polizza;

d) Richiesta di apertura di sinistro;

e) Richiesta di sospensione/riattivazione della polizza RC auto;

f) Richiesta di apertura di sinistro relativo a una polizza vita;

g) Richiesta di riattivazione di una polizza vita;

h) Richiesta di riscatto.

Relativamente all’attività di cui al punto 3.1. lett. a) ovvero “Pagamento del premio per cui è stato emesso il rispettivo titolo”, La informiamo che essa potrà essere compiuta direttamente da Lei, purché si tratti di pagamenti successivi al primo, a seguito della stipula della polizza, e solo per i premi per cui sia stato emesso il rispettivo titolo.

Base giuridica: il trattamento dei Suoi Dati Personali cd. “comuni” per l’accesso alla Sua Area Clienti e l’esecuzione delle attività consentite si basa sull’esecuzione del contratto assicurativo in essere tra Lei e i Contitolari ai sensi dell’art. 6.1.b) del GDPR. Per quanto riguarda, invece, il trattamento di eventuali categorie particolari di Dati Personali relative alle attività di cui ai punti 3.1. lett. c), d), e), f) e g), (“Caricamento di documentazione inerente a una polizza”; “Richiesta di apertura di sinistro”; “Richiesta di sospensione/riattivazione della polizza RC auto”; “Richiesta di apertura di sinistro relativo a una polizza vita”) la base giuridica è il Suo consenso ai sensi dell’art. 6.1.a) del GDPR.

Natura del conferimento e conseguenze del loro mancato conferimento: il conferimento dei Suoi Dati Personali per tale finalità è facoltativo, ma in caso contrario Lei non potrà iscriversi all’Area Clienti e compiere le attività in essa consentite, come elencate al punto 3.1.

Periodo di conservazione: i Suoi Dati Personali saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità indicate e nei limiti dei termini prescrizionali previsti per l’esercizio dei diritti discendenti dal contratto assicurativo tra Lei e i Contitolari. Per le finalità per le quali è previsto il Suo esplicito consenso (punti 3.1 lett. c, d, e, f e g), i Suoi Dati Personali saranno trattati fino alla revoca del Suo consenso: nel caso Lei receda dal contratto in essere con la Società senza avere revocato tali consensi, i Suoi Dati Personali potrebbero essere trattati anche dopo il Suo recesso. Maggiori informazioni sui tempi di conservazione sono disponibili scrivendo a privacy@assimoco.it.

3.2 Attività di marketing e ricerche di mercato:

I Suoi Dati Personali verranno trattati al fine di svolgere attività di marketing diretto e promozionali relative ai servizi e/o prodotti del Gruppo Assimoco e/o di terzi, nonché contattarLa per ricerche di mercato, sondaggi di “customer satisfaction” e inviarLe eventuali comunicazioni relative a manifestazioni a premi che il Gruppo Assimoco prevede per i propri clienti, attraverso messaggi automatici, e-mail, sms/mms, fax e social nonché attraverso posta cartacea e chiamate con operatore.

Base giuridica: tale trattamento si basa sul Suo consenso ai sensi dell’art. 6.1.a del GDPR.

Natura del conferimento e conseguenze del loro mancato conferimento: il rilascio del Suo consenso è facoltativo ed il suo mancato conferimento non pregiudica l’erogazione dei servizi e/o dei prodotti da Lei richiesti.

Periodo di conservazione: per tale finalità, i Suoi Dati Personali saranno trattati fino alla revoca del Suo consenso. Inoltre, qualora desiderasse revocare il Suo consenso, potrà in qualunque momento farlo, in autonomia, attraverso la Sua Area Clienti, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sui consensi prestati prima della revoca.

3.3 Adempimento degli obblighi di legge:

I Suoi Dati Personali saranno trattati per adempiere ad obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie e da vigenti disposizioni normative in materia di distribuzione assicurativa.

Base giuridica: tale trattamento si basa sull’esecuzione di un obbligo legale, ai sensi dell’art. 6.1. c) del GDPR. 

Natura del conferimento e conseguenze del loro mancato conferimento: il trattamento per questa finalità è necessario al fine di assolvere eventuali obblighi di legge. Una volta conferiti i Suoi Dati Personali ai Contitolari, essi dovranno essere trattati secondo la normativa applicabile, il che potrebbe comportare la loro conservazione e comunicazione alle Autorità.

Periodo di conservazione: i Suoi Dati Personali saranno trattati per il periodo previsto dagli specifici obblighi legali o dalla normativa pro tempore applicabile a cui il Gruppo Assimoco è soggetto o norma di legge applicabile, fatta salva in ogni caso l’ulteriore conservazione prevista dalla normativa applicabile, tra cui quella prevista dall’art. 2946 cod. civ.

3.4 Dematerializzazione:

I Suoi Dati Personali saranno trattati per aderire e usufruire del servizio c.d. di dematerializzazione se da Lei richiesto. Tale servizio Le consente di ricevere le comunicazioni inerenti alla Sua posizione assicurativa in formato digitale, direttamente nella Sua Area Clienti e non più in formato cartaceo.

Base giuridica: tale trattamento si basa sull’esecuzione di misure contrattuali o precontrattuali da Lei richieste ai sensi dell’art. 6.1.b) del GDPR.

Natura del conferimento e conseguenze del loro mancato conferimento: il rilascio dei Suoi Dati Personali è facoltativo ed il loro mancato conferimento non pregiudica l’erogazione dei servizi e/o prodotti da Lei richiesti. Difatti, in caso di mancato conferimento, Lei continuerà a ricevere la documentazione inerente alla Sua posizione assicurativa in formato cartaceo.

Periodo di conservazione: per tale finalità, i Suoi Dati Personali saranno trattati fino al momento in cui non receda da tale servizio. Inoltre, qualora desiderasse recedere dal servizio di Dematerializzazione, potrà in qualunque momento farlo attraverso la Sua Area Clienti, senza pregiudicare la liceità del trattamento posto in essere prima di tale momento.

3.5 Prevenzione abusi e frodi:

I Suoi Dati Personali saranno trattati al fine di prevenire o individuare eventuali frodi commesse mediante l’utilizzo della Sua Area Clienti e dei servizi offerti dalla Società e dunque permettere al Gruppo Assimoco di tutelarsi in giudizio, ad esempio nello svolgimento di pagamenti online.

Base giuridica: il trattamento dei Suoi Dati Personali cd. “comuni” si basa sul legittimo interesse del Gruppo Assimoco a prevenire e/o individuare eventuali attività fraudolente o abusi compiuti tramite l’Area Clienti e permettere ai Contitolari di tutelarsi in giudizio, ai sensi dell’art. 6.1.f) del GDPR e del Considerando 47 del GDPR. Il trattamento dei Suoi Dati Personali cd. “sensibili” per la presente finalità si basa invece sull’art. 9.2.f) del GDPR, ovvero qualora il trattamento risulti necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o ogniqualvolta le autorità giurisdizionali esercitino le loro funzioni giurisdizionali.

Natura del conferimento e conseguenze del loro mancato conferimento: una volta conferiti i Suoi Dati Personali, il trattamento potrebbe essere necessario per tutelare gli interessi del Gruppo Assimoco.

Periodo di conservazione: i Suoi Dati Personali saranno trattati per il tempo strettamente necessario a perseguire detta finalità e saranno conservati per il tempo permesso dalla normativa italiana a tutela degli interessi del Gruppo Assimoco (Art. 2947 c.c. commi 1 e 3) e dunque fino al momento in cui il Gruppo Assimoco sarà tenuto a conservarli per prevenire abusi e frodi e per tutelarsi in giudizio e comunicare detti dati alle Autorità competenti.

Infine, si precisa che, anche nel caso in cui il contratto relativo alla Sua polizza assicurativa non risulti più in essere, non si determina automaticamente la contestuale disiscrizione dall’Area Clienti, dal momento che Lei potrebbe ancora avere interesse a consultare la documentazione relativa alla Sua polizza. Lei potrà, in ogni caso, richiedere la disiscrizione dall’Area Clienti scrivendo a privacy@assimoco.it.  

4. Destinatari dei dati

I Suoi Dati Personali possono essere trattati da dipendenti e collaboratori adeguatamente formati dalla Società e che si sono impegnati alla riservatezza, nell’ambito delle specifiche funzioni assegnate dalla Società e in conformità̀ delle dettagliate istruzioni ricevute da quest’ultima, sempre e solo per il conseguimento delle specifiche finalità indicate nella presente informativa, al fine di evitare perdite, distruzione, accessi non autorizzati o trattamenti non consentiti dei dati trattati.

I Dati Personali oggetto di trattamento potranno essere comunicati anche a soggetti che intervengono nell’elaborazione e/o archiviazione dei dati, ed altresì ad eventuali fornitori di servizi di posta elettronica o in generale a entità terze che, in qualità di responsabili del trattamento, svolgono attività strumentali per conto della Società, secondo le istruzioni ricevute da quest’ultima e adeguate misure di sicurezza.

La Società potrà comunicare i Suoi Dati Personali alle società del Gruppo Assimoco a cui appartiene la Società, per finalità amministrativo-contabili sulla base del legittimo interesse ai sensi del Considerando 48 del GDPR.

La Società comunicherà, inoltre, i Suoi Dati Personali a soggetti, enti od autorità a cui il Gruppo Assimoco è obbligato a comunicare i Suoi Dati Personali in forza di disposizioni di legge, di regolamento, di ordini delle autorità o per prevenire e/o individuare eventuali attività fraudolente o abusi nell’uso dell’Area Clienti e delle attività in essa consentite.

La Società potrebbe comunicare i Suoi Dati Personali a soggetti terzi – autonomi titolari del trattamento – appartenenti alla così detta “catena assicurativa”, come meglio spiegato nella Nota Informativa Privacy pubblicata al seguente link https://www.assimoco.it/assimoco/gruppo/privacy.html, cui si rimanda.

Si precisa, infine, che i Suoi Dati Personali non saranno oggetto di diffusione.

5. Trasferimento dei Dati Personali all’estero

Alcuni dei Suoi Dati Personali potrebbero essere condivisi con destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Il Gruppo Assimoco assicura che il trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di tali destinatari avviene nel rispetto del GDPR. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza, sulle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o su un altro idonea base giuridica.

Maggiori informazioni sono disponibili presso il Gruppo Assimoco scrivendo al seguente indirizzo e-mail: privacy@assimoco.it

6. Diritti dell’interessato

In qualsiasi momento Lei potrà ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei Dati Personali presso i Contitolari e di conoscerne il contenuto e l'origine, chiederne l'integrazione o la rettifica oppure, nei casi previsti dalla legge, la portabilità, la limitazione di trattamento, la cancellazione dei dati trattati, nonché di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento. Lei ha anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei Dati Personali ai sensi dell’art. 77 del GDPR, qualora ritenga che i Suoi diritti non siano stati rispettati o che non abbia ricevuto riscontro alle Sue richieste secondo la legge in vigore.

Per l'esercizio dei diritti Lei potrà scrivere all’indirizzo e-mail privacy@assimoco.it.

Per qualsiasi ulteriore informazione si rinvia alla Nota Informativa Privacy della Società pubblicata al seguente link https://www.assimoco.it/assimoco/gruppo/privacy.html.

La presente informativa è in vigore dal 27 giugno 2020. I Contitolari si riservano di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. I Contitolari La informeranno di tali variazioni non appena verranno introdotte ed esse saranno vincolanti non appena pubblicate sul sito del Gruppo Assimoco o all’interno della Sua Area Clienti. La Società La invita, quindi, a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della informativa in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa la Società.

Informativa Area Clienti – u.v. 24.06.2020