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INSIEME VERSO UNA NUOVA EVOLUZIONE 

 

Il nostro progetto di trasformazione 

Ogni trasformazione nasce con un’idea, che cresce e diventa un obiettivo. È così che siamo diventati la prima compagnia assicurativa italiana certificata B Corp e Società Benefit, perché crediamo in nuovo modo di fare impresa a beneficio delle persone e del pianeta. 

Ora è arrivato il momento di un’altra sfida: ci siamo chiesti qual è il modo migliore per semplificare l’esperienza digitale dei nostri Clienti, facilitare le relazioni della nostra rete e generare valore. Abbiamo scelto una direzione, un percorso di trasformazione tecnologica che ha inizio adesso, e si svilupperà nel corso dei prossimi tre anni. 

Un modello di servizio a più canali 

Il nostro obiettivo in questo percorso è sviluppare una progettualità basata sul modello di servizio multicanale - in armonia con i nostri Clienti e i nostri Partner - in ottica di una sempre maggiore semplificazione e soddisfazione dell’esperienza di relazione. 

Vogliamo infatti garantire la possibilità di accedere a prodotti e servizi e di svolgere operazioni con semplicità e comodità, grazie a molteplici e differenti canali distributivi. 

Un’Area Clienti pensata proprio per te 

Il punto di partenza del nostro percorso di evoluzione è l’Area Clienti: dal 29 giugno i nostri Clienti possono effettuare il pagamento del premio assicurativo successivo al primo e hanno la possibilità di effettuare diverse richieste relative al proprio portafoglio assicurativo direttamente dalla loro Area Clienti.